Consulenza Psicologica Online per Bambini | Come Funziona
Aggiornato al 12/10/2026
La consulenza psicologica online per bambini è un colloquio in videochiamata con una psicologa dell'età evolutiva. Serve a capire che cosa sta succedendo a tuo figlio e a decidere i primi passi, senza spostarti da casa. Quasi sempre il primo incontro è con i genitori, perché sono loro a descrivere i cambiamenti e a poter fare qualcosa già dal giorno dopo. Il bambino viene coinvolto con modi e tempi adatti alla sua età.
In breve: la consulenza psicologica online per bambini è un percorso di ascolto e orientamento in videochiamata. Il primo colloquio dura di solito 45-60 minuti e, con i più piccoli, coinvolge soprattutto i genitori. Non richiede una diagnosi e non è ancora una terapia: serve a capire la situazione e a indicare i passi successivi. Una meta-analisi di 12 studi randomizzati su bambini e adolescenti con un disturbo psicologico ha trovato, per la psicoterapia in videochiamata, risultati equivalenti a quelli della presenza, con prove ancora preliminari. La videochiamata non è adatta alle situazioni di urgenza, per le quali ci si rivolge al 112 o al pronto soccorso. Con i minori serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Indice
- Che cos'è una consulenza psicologica online per bambini (e che cosa non è)
- Da che età ha senso e chi partecipa
- Quando chiederla
- Come si svolge, passo per passo
- Che cosa serve per collegarsi
- Che cosa dice la ricerca
- Quando la videochiamata non basta
- Consenso e riservatezza
- Se vivi all'estero
- Domande frequenti
- Fonti
1. Che cos'è una consulenza psicologica online per bambini (e che cosa non è)
È un colloquio strutturato in cui ricostruiamo insieme la situazione: che cosa hai notato, da quando, in quali contesti, come reagisce la famiglia. Serve a orientarsi. Non coincide con una diagnosi e non è ancora un percorso di terapia. Per chiarire le parole, ci sono tre livelli diversi:
- Consulenza: uno o pochi incontri per capire la situazione e ricevere indicazioni pratiche.
- Valutazione: un approfondimento con strumenti specifici, per esempio quando si sospetta un disturbo dell'apprendimento.
- Percorso di sostegno o potenziamento: incontri regolari su un obiettivo concordato, con il bambino, con i genitori o con entrambi.
Quasi sempre si parte dal primo livello. Dopo il primo colloquio ti dico se serve altro e quale forma può avere. Nel mio lavoro, che segue il Metodo Amamente®, parto da ciò che il bambino sa già fare e dalle risorse della famiglia, prima che dai problemi.
Se il dubbio riguarda la lettura, la scrittura o il calcolo, la valutazione ha una pagina dedicata:
DSA online: valutazione, potenziamento e supporto per tuo figlio
Se a chiedere aiuto sei soprattutto tu come genitore, per regole, conflitti o comunicazione, il percorso è un altro:
Consulenza per la Genitorialità Online | Come Funziona
Per capire chi è lo psicologo infantile e in che cosa si distingue da neuropsichiatra, logopedista e pedagogista:
Cosa fa uno psicologo infantile: guida per i genitori
2. Da che età ha senso e chi partecipa
Non esiste un'età minima fissa. Cambia il modo di lavorare:
- Fino a circa 5 anni: il colloquio coinvolge soprattutto i genitori. Il bambino può comparire in video per qualche momento, ma non è lui a dover restare davanti allo schermo.
- Da 6 a 10 anni circa: il bambino partecipa in modo graduale, con domande semplici e attività adatte all'età. I genitori restano presenti e fanno parte del lavoro.
- Dagli 11 anni e in adolescenza: il ragazzo ha più voce e spesso preferisce parlare da solo, con un momento finale insieme ai genitori.
Sono fasce indicative, non regole. Quello che il bambino fa durante il colloquio, tra disegni, giochi e domande, è descritto in dettaglio qui:
Prima visita psicologica online per bambini: come funziona davvero
3. Quando chiederla
Non serve aspettare una crisi. Le famiglie mi scrivono più spesso in queste situazioni:
- Cambiamenti che durano da settimane nell'umore, nel sonno o nell'appetito.
- Paure nuove, ansia o difficoltà a separarsi da te.
- Fatica a scuola che non dipende solo dall'impegno: rifiuto di andare, mal di pancia prima di entrare, crisi davanti ai compiti.
- Rabbia, opposizione o conflitti che stanno logorando la famiglia.
- Un cambiamento importante: un trasloco, una separazione, la nascita di un fratello, una nuova scuola, un lutto.
- Il dubbio semplice: è normale per la sua età? Un parere serve anche a rassicurare.
Per distinguere una fase passeggera da un segnale da non sottovalutare:
Mio figlio è cambiato: quando chiedere un confronto con uno psicologo dell'età evolutiva
Se la preoccupazione riguarda soprattutto la scuola:
Difficoltà scolastiche bambini: quando serve lo psicologo online?
4. Come si svolge, passo per passo
- Primo contatto: mi scrivi l'età di tuo figlio, il motivo della richiesta e i giorni in cui puoi collegarti. Concordiamo giorno e ora.
- Colloquio conoscitivo: una videochiamata di circa 45-60 minuti, di solito con i genitori, in cui ricostruiamo la situazione.
- Restituzione: ti spiego che cosa ho osservato e quali strade sono possibili, tra un approfondimento, una valutazione, un percorso di sostegno o semplici indicazioni da provare a casa e a scuola.
- Eventuale presa in carico: se serve un percorso più strutturato, ne parliamo insieme, rispettando i tempi della famiglia.
Dopo il colloquio, nei giorni in cui provi le indicazioni, può esserti utile questa lettura sul modo in cui la calma dell'adulto sostiene un bambino. Si trova sul sito Sviluppo & Potenziale della Dott.ssa La Guzza:
Supporto Emotivo in Famiglia: la Calma Non Rompe la Fiducia
Se vuoi un primo confronto, scrivimi a annalaguzza@amamente.it oppure usa la pagina Contatti:
5. Che cosa serve per collegarsi
- Un computer, un tablet o uno smartphone con videocamera e microfono. Con i bambini è meglio uno schermo grande.
- Una connessione stabile.
- Una stanza tranquilla, in cui nessuno entri durante il colloquio. Con i bambini piccoli, un adulto vicino.
- Delle cuffie, se in casa ci sono altre persone, per proteggere la riservatezza.
- Qualche appunto: da quando è iniziato il problema, in quali momenti compare, che cosa avete già provato, eventuali comunicazioni della scuola.
Questi requisiti coincidono con quelli minimi indicati dall'Istituto Superiore di Sanità per i servizi di telemedicina in pediatria: un dispositivo con videocamera, una connessione adeguata e la possibilità di garantire la privacy. Lo stesso rapporto avverte che alcuni prodotti commerciali per le videochiamate non soddisfano i requisiti di sicurezza richiesti, soprattutto quando si trattano dati di minori. Per questo il collegamento avviene su una piattaforma di videochiamata sicura, senza programmi complicati da installare.
Al bambino puoi dire, con parole semplici, che farà una videochiamata con una psicologa che parla con tanti bambini e che anche lui potrà fare domande. Evita di presentarla come un controllo o una punizione.
6. Che cosa dice la ricerca
Per le consulenze brevi non esistono studi dedicati. I dati disponibili riguardano la psicoterapia in videochiamata. Una meta-analisi pubblicata sul Journal of Telemedicine and Telecare ha riunito 12 studi randomizzati su bambini e adolescenti con un disturbo psicologico e sui loro genitori. Rispetto alla lista d'attesa, la psicoterapia in videochiamata ha ridotto in modo netto i sintomi. Rispetto alla terapia in presenza, la differenza è risultata trascurabile, sia a fine trattamento sia nel controllo successivo. I risultati sono stati migliori nei disturbi legati ad ansia e umore che in quelli del comportamento o nei tic.
Gli autori parlano di prove preliminari e segnalano il numero limitato di studi e la descrizione incompleta di alcuni aspetti dei metodi. Questi dati riguardano la psicoterapia e non un singolo colloquio di consulenza. Li cito per dire che, nei casi studiati, la modalità a distanza non ha dato esiti peggiori della presenza, e non per promettere lo stesso risultato in ogni situazione.
7. Quando la videochiamata non basta
L'online non è sempre lo strumento giusto. Il Rapporto ISS indica, tra i criteri generali per cui un servizio a distanza può non essere adatto, le situazioni instabili o che possono evolvere verso un'urgenza, un contesto familiare non adeguato e una storia di abuso o di violenza. Sono indicazioni scritte per la telemedicina pediatrica in ambito sanitario, ma il criterio ha senso anche qui. Se emerge una situazione di questo tipo, valuto con te un altro tipo di intervento o l'invio a un servizio del territorio, come prevede il Codice Deontologico quando servono altre competenze.
Una consulenza online non è un servizio di emergenza. Se pensi che tuo figlio possa farsi del male, o c'è una crisi acuta, chiama il 112 o vai al pronto soccorso. Se vivi fuori dall'Italia, usa il numero di emergenza del paese in cui ti trovi: il 112 funziona in tutta l'Unione europea.
Se dopo il primo colloquio emerge che servono incontri in presenza, te lo dico e valutiamo insieme come organizzarli nelle sedi di Genova o Milano.
8. Consenso e riservatezza
Con i minori il consenso è un passaggio formale. L'articolo 31 del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani prevede che le prestazioni a persone minorenni siano, generalmente, subordinate al consenso di chi esercita la potestà genitoriale o la tutela. L'articolo 1 stabilisce che le regole del Codice valgono anche quando le prestazioni si svolgono a distanza, via internet o con altro mezzo telematico. Il segreto professionale (articolo 11) vale come in studio e, all'inizio, ricevi informazioni chiare sulle modalità della prestazione e sui limiti della riservatezza (articolo 24).
Se i genitori sono separati o vivono in paesi diversi, il consenso è un tema da chiarire prima di fissare il colloquio: scrivimelo già nel primo messaggio. In videochiamata la riservatezza dipende anche da chi si collega. Meglio non registrare l'incontro e non farlo ascoltare ad altri.
9. Se vivi all'estero
Se la tua famiglia vive fuori dall'Italia, ti basta una connessione. Le cose pratiche da considerare sono tre: il fuso orario, che si risolve concordando un orario comodo per entrambi; la lingua, perché il colloquio si svolge in italiano; e i riferimenti locali per le urgenze, come il pediatra e i servizi del paese in cui vivi.
Se la domanda riguarda bilinguismo, scuola all'estero o rientro in Italia, c'è una pagina dedicata:
Psicologa online per italiani all'estero: consulenza genitoriale
Se sei un genitore straniero e tuo figlio frequenta una scuola italiana, la pagina è in inglese:
English-speaking child psychologist online in Italy for expat families
10. Domande frequenti
La consulenza psicologica online funziona con i bambini?
Nei casi studiati dalla ricerca sulla psicoterapia in videochiamata per bambini e adolescenti, i risultati sono stati equivalenti a quelli della presenza. Per una consulenza non ci sono studi specifici, e dipende molto dall'età e dalla situazione. Con i più piccoli il lavoro passa soprattutto dai genitori, e questo funziona bene anche a distanza.
Mio figlio ha 4 anni: ha senso farla online?
Sì, se il primo incontro è con i genitori. Il bambino non deve restare davanti allo schermo: può comparire per qualche momento, quando è utile. Se dopo il colloquio serve osservarlo dal vivo, lo valutiamo insieme.
Quanto dura il primo colloquio?
Di solito 45-60 minuti. Da lì si decide se e come proseguire, in base a quanto è emerso.
Il bambino deve essere presente?
Non necessariamente. In molti casi il primo colloquio è con i genitori. Il bambino viene coinvolto quando e come è adatto alla sua età.
Serve una diagnosi o la richiesta del pediatra?
No. La consulenza serve spesso proprio a capire se è il caso di fare un approfondimento. Se tuo figlio ha sintomi fisici ricorrenti, come mal di pancia o mal di testa, o cambiamenti nel sonno e nell'alimentazione, il pediatra resta il riferimento per gli aspetti medici.
La videochiamata è sicura e riservata?
Il Codice Deontologico si applica anche alle prestazioni a distanza e il segreto professionale vale come in studio. Il collegamento avviene su una piattaforma di videochiamata sicura. Dal tuo lato aiutano una stanza chiusa, le cuffie e la scelta di non registrare l'incontro.
E se mio figlio non vuole collegarsi?
Non forzarlo. Il primo colloquio può essere solo con i genitori, e il bambino viene coinvolto quando si sente pronto. Dirgli prima, con parole semplici, che cosa succederà riduce la tensione.
Posso farla se vivo all'estero?
Sì, ti basta una connessione e un orario che funzioni per entrambi. Il colloquio è in italiano. Per le urgenze ti serve il riferimento del paese in cui vivi, perché la consulenza online non è un servizio di emergenza.
11. Fonti
- Consiglio Nazionale dell'Ordine degli Psicologi (CNOP). Codice Deontologico degli Psicologi Italiani, testo vigente, articoli 1, 11, 24, 31 e 37.
- Istituto Superiore di Sanità. Indicazioni ad interim per servizi sanitari di telemedicina in pediatria durante e oltre la pandemia COVID-19. Versione del 10/10/2020. Rapporto ISS COVID-19 n. 60/2020.
https://www.iss.it/documents/20126/0/Rapporto+ISS+COVID-19+60_2020.pdf
- von Wirth, E., Willems, S., Döpfner, M., e Kohl, L. T. (2025). Effectiveness of videoconference-delivered psychotherapy for children, adolescents, and their parents: A meta-analysis of randomized controlled trials. Journal of Telemedicine and Telecare, 31(4), 463-474.
https://doi.org/10.1177/1357633X231199784
Queste informazioni hanno finalità divulgative: non sostituiscono una valutazione personalizzata, che tiene conto della storia del singolo bambino.
Psicologa clinica e dell'età evolutiva
Iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia n. 03/14975, accreditata ATS
Fondatrice del Metodo Amamente®
Autrice di pubblicazioni Erickson in collaborazione con l'Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
https://www.linkedin.com/in/annalaguzza/
Prima consulenza conoscitiva online gratuita
Articolo aggiornato il 12/10/2026