Insegnanti e psicologo infantile: come collaborare per supportare i tuoi studenti
Aggiornato al 6 ottobre 2026
In breve: collaborare funziona quando la scuola porta osservazioni concrete e la famiglia dà il consenso. La scuola non ha bisogno di una diagnosi per attivarsi: il DM 5669 del 2011 prevede che segnali alle famiglie le evidenze persistenti di possibili disturbi di apprendimento, e la Direttiva del 27 dicembre 2012 permette di attivare un percorso personalizzato anche senza certificazione, con una decisione motivata e verbalizzata dal consiglio di classe o dal team docenti. Per un singolo alunno la psicologa entra in gioco dopo il colloquio con i genitori e con la loro autorizzazione, perché le prestazioni rivolte a minorenni sono generalmente subordinate al consenso di chi esercita la potestà genitoriale. A te serve soprattutto una cosa: osservazioni datate e descritte in modo oggettivo.
Succede più o meno così. Da settimane in classe c'è un bambino che sembra spegnersi quando si cambia attività, oppure una bambina che a ogni verifica si blocca. Ne parli con i colleghi, provi qualche accorgimento e a un certo punto ti chiedi se sia il momento di coinvolgere un psicologo. Subito dopo arrivano le altre domande: posso chiamarla io? Cosa posso dirle? Cosa può dirmi lei? Cosa devo scrivere ai genitori?
In questa pagina trovi una traccia pratica per rispondere, passo per passo, scritta per chi lavora in classe.
Indice
- Da dove si parte: la famiglia
- Cosa osservare e come descriverlo
- Come parlare con i genitori
- Cosa può fare la psicologa e cosa no
- PDP e BES: con e senza diagnosi
- Obiettivi comuni e verifiche
- Un alunno e il gruppo classe
- Quando non conviene aspettare
- Come lavoro con gli insegnanti
- Domande frequenti
- Fonti
1. Da dove si parte: la famiglia
La scuola non contatta lo psicologo di un alunno per conto proprio. Il DM 5669 del 12 luglio 2011 prevede che le scuole segnalino alle famiglie le evidenze riscontrate nelle prestazioni quotidiane in classe, quando sono persistenti nonostante interventi di recupero mirati. Da lì in poi la decisione è dei genitori.
Il Codice deontologico degli psicologi, all'articolo 31, stabilisce che le prestazioni professionali rivolte a persone minorenni sono, generalmente, subordinate al consenso di chi esercita la potestà genitoriale. Inoltre lo psicologo è tenuto alla riservatezza: condivide con la scuola solo ciò che la famiglia ha autorizzato.
In pratica l'ordine è questo: osservi, parli con i genitori e, solo con il loro consenso, si apre un confronto tra te e la psicologa. Se i genitori sono separati e non sono d'accordo, non spetta all'insegnante risolvere la questione: conviene coinvolgere il dirigente scolastico.
2. Cosa osservare e come descriverlo
Una frase come "è oppositivo" o "è molto agitato" dice poco a chi deve capire la situazione. Serve descrivere cosa succede, quando e quanto spesso.
Un esempio utile: "Nelle ultime tre settimane, in quattro giorni su cinque, quando si passa da matematica a italiano si alza, esce dall'aula e torna dopo cinque minuti." Un esempio poco utile: "Non sta attento e disturba."
Per annotare le osservazioni puoi usare una scheda semplice, con questi campi:
- data e ora;
- attività in corso e dove;
- cosa è successo, con azioni e parole concrete;
- cosa è successo subito prima;
- cosa è successo subito dopo;
- cosa ha aiutato.
Annota anche i punti di forza del bambino e i momenti in cui le cose vanno bene: aiutano a capire cosa funziona. Osserva in più momenti, come lezione, intervallo, mensa, lavoro di gruppo e verifiche, e confronta ciò che noti con i colleghi.
In alcuni casi la psicologa può proporre un questionario per insegnanti come lo Strengths and Difficulties Questionnaire (SDQ), con 25 domande su cinque aree: problemi emotivi, problemi di condotta, iperattività, relazioni con i coetanei e comportamenti prosociali. Esistono versioni per genitori, insegnanti e per l'autovalutazione. Non è una diagnosi: serve a mettere a confronto ciò che si vede nei diversi contesti.
Se il dubbio riguarda l'apprendimento, qui trovi i segnali per età:
Segnali DSA: come riconoscerli dalla scuola dell'infanzia alla secondaria
3. Come parlare con i genitori
- Parti dai punti di forza del bambino, poi descrivi ciò che osservi con esempi concreti.
- Evita le etichette: "sembra dislessico" o "secondo me è ADHD" non spettano alla scuola e mettono i genitori sulla difensiva.
- Chiedi com'è la situazione a casa: spesso le informazioni dei genitori spiegano ciò che vedi in classe.
- Proponi come primo passo il pediatra o, se i genitori lo desiderano, una consulenza con una psicologa dell'età evolutiva.
- Scrivi in poche righe cosa vi siete detti e cosa avete deciso.
Per spiegare ai genitori che cosa fa uno psicologo infantile e in cosa si differenzia dalle altre figure, puoi indicare questa guida:
Cosa fa uno psicologo infantile: guida per i genitori
4. Cosa può fare la psicologa e cosa no
Con il consenso dei genitori, la psicologa può:
- aiutarti a leggere il profilo del bambino, emotivo, relazionale e di apprendimento, e a distinguere tra difficoltà che si somigliano, come ansia e fatica nell'apprendimento;
- suggerire strategie da provare in classe e da verificare insieme;
- dare indicazioni utili per il Piano Didattico Personalizzato;
- concordare con voi come affrontare i momenti più critici;
- sostenere il dialogo tra scuola e famiglia.
Non può:
- fare diagnosi sulla base delle sole segnalazioni della scuola;
- decidere al posto del consiglio di classe o del team docenti;
- condividere informazioni senza l'autorizzazione dei genitori;
- sostituire il lavoro quotidiano dell'insegnante.
Come riconoscere i DSA nei bambini: 4 disturbi, segnali e cosa fare
5. PDP e BES: con e senza diagnosi
Per i DSA, il DM 5669 del 2011 stabilisce che la scuola garantisce interventi didattici individualizzati e personalizzati, anche attraverso la redazione di un Piano didattico personalizzato, con l'indicazione degli strumenti compensativi e delle misure dispensative adottate. La certificazione diagnostica viene consegnata alla scuola dalla famiglia.
La Direttiva del 27 dicembre 2012 estende l'attenzione ai bisogni educativi speciali (BES), che comprendono tre aree: lo svantaggio sociale e culturale, i disturbi specifici di apprendimento e i disturbi evolutivi specifici, e le difficoltà derivanti dalla non conoscenza della cultura e della lingua italiana. In assenza di certificazione clinica o diagnosi, il consiglio di classe o il team dei docenti motivano e verbalizzano le decisioni sulla base di considerazioni pedagogiche e didattiche, e l'attivazione di un percorso personalizzato va deliberata in consiglio di classe.
Significa che la scuola può muoversi anche senza una diagnosi, e che le indicazioni della psicologa sono un contributo, non una decisione. Per approfondire:
Guida al PDP: Piano Didattico Personalizzato, strumenti e strategie per i DSA
DSA e scuola: guida alle misure dispensative per il successo formativo
6. Obiettivi comuni e verifiche
Gli obiettivi funzionano quando sono pochi e osservabili. "Resta in classe durante la verifica, con una pausa concordata" è un obiettivo. "Migliora il comportamento" non lo è.
- Scegli uno o due obiettivi per volta.
- Decidi insieme quando rivederli, per esempio dopo un mese o alla fine del quadrimestre, a seconda del caso.
- Annota cosa ha funzionato e smetti ciò che non serve.
- Usa le stesse parole a scuola e a casa: la coerenza aiuta il bambino a capire cosa ci si aspetta.
7. Un alunno e il gruppo classe
Un percorso su un bambino non è un intervento sulla classe. Se il problema riguarda il gruppo, per esempio dinamiche di esclusione o episodi di prepotenza, serve un progetto a parte, deciso con la scuola. Nel frattempo, alcune scelte aiutano tutta la classe: routine prevedibili, consegne brevi e un avviso prima dei cambi di attività.
Alcune pagine utili per i casi più frequenti:
Bambino aggressivo all'asilo: cosa fare
Difficoltà di attenzione nei bambini: cause, diagnosi e come supportarli efficacemente
Bambino che non sta mai fermo: quando preoccuparsi e cosa fare
8. Quando non conviene aspettare
Se un alunno è in una situazione che mette a rischio la sua sicurezza o quella degli altri, non si aspetta di aver completato le osservazioni: si segue il protocollo della scuola e si avvisano subito il dirigente e la famiglia.
Conviene parlare con i genitori in tempi brevi anche quando noti:
- un cambiamento improvviso e marcato nel comportamento;
- il rifiuto di venire a scuola;
- un malessere fisico ricorrente prima di andare a scuola o nei giorni di verifica;
- un isolamento che si prolunga.
Rifiuto della scuola nei bambini: cause psicologiche e soluzioni
Fobia scolastica: cos'è e come intervenire
9. Come lavoro con gli insegnanti
Quando seguo un bambino e la famiglia lo autorizza, posso confrontarmi con gli insegnanti, anche online, per condividere ciò che osservo e ciò che funziona e per capire come impostare le strategie in classe. Parto sempre dai punti di forza del bambino, secondo il Metodo Amamente®.
Se hai una domanda generale su come impostare una collaborazione, senza dati su un alunno in particolare, puoi scrivermi a annalaguzza@amamente.it. Per un singolo alunno serve prima il consenso dei genitori, che possono prenotare una prima consulenza conoscitiva online gratuita:
Prenota la prima consulenza online gratuita
Difficoltà scolastiche nei bambini: quando serve lo psicologo online
10. Domande frequenti
Posso contattare uno psicologo per un mio alunno senza dirlo ai genitori?
No. Il Codice deontologico degli psicologi, all'articolo 31, stabilisce che le prestazioni professionali rivolte a minorenni sono generalmente subordinate al consenso di chi esercita la potestà genitoriale. La scuola segnala alla famiglia ciò che osserva, e la famiglia decide se rivolgersi a uno specialista.
Cosa posso dire ai genitori senza fare una diagnosi?
Descrivi ciò che osservi, con esempi concreti e senza etichette: «In tre occasioni su cinque, quando cambia l'attività, esce dall'aula». Parti dai punti di forza del bambino, chiedi come vanno le cose a casa e proponi come primo passo un confronto con il pediatra o con uno specialista.
La psicologa può dirmi cosa ha il mio alunno?
Solo se i genitori lo autorizzano, perché lo psicologo è tenuto alla riservatezza. Anche con l'autorizzazione, la psicologa non fa diagnosi sulla base delle sole segnalazioni della scuola: condivide ciò che è utile in classe e ciò che la famiglia ha acconsentito a condividere.
Serve una diagnosi per fare un PDP?
Per i DSA il Piano Didattico Personalizzato è previsto dal DM 5669 del 2011. Per altri bisogni educativi speciali, la Direttiva del 27 dicembre 2012 prevede che, in assenza di certificazione clinica, il consiglio di classe o il team dei docenti motivino e verbalizzino le decisioni sulla base di considerazioni pedagogiche e didattiche.
Chi decide le misure da adottare in classe?
La decisione didattica spetta alla scuola. La Direttiva del 2012 indica che l'attivazione di un percorso individualizzato e personalizzato per un alunno con bisogni educativi speciali va deliberata in consiglio di classe. La psicologa può dare indicazioni, ma non decide al posto del consiglio di classe.
Cosa devo osservare prima di segnalare?
Il comportamento nei diversi momenti della giornata (lezione, intervallo, mensa, verifiche), quanto spesso accade, cosa succede prima e dopo e cosa aiuta. Per i possibili disturbi di apprendimento, il DM 5669 parla di evidenze persistenti nonostante interventi di recupero mirati.
L'osservazione di un solo insegnante basta?
Meglio di no. Un comportamento può comparire solo in certe materie o con certi adulti, e il confronto tra colleghi e con la famiglia aiuta a capire in quali situazioni c'è difficoltà. È una pratica clinica, non un obbligo.
Collaborare con la psicologa aumenta il carico di lavoro?
All'inizio richiede un po' di tempo per osservare e per qualche colloquio. In seguito, strategie condivise e coerenti tra scuola e famiglia tendono a ridurre gli scontri quotidiani in classe. È un'osservazione clinica, non un dato di ricerca.
11. Fonti
- Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca. Decreto n. 5669 del 12 luglio 2011 e Linee guida per il diritto allo studio degli alunni e degli studenti con disturbi specifici di apprendimento.
https://old.usrlazio.it/_file/documenti/varie/prot5669_11.pdf - Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca. Direttiva ministeriale del 27 dicembre 2012: Strumenti d'intervento per alunni con bisogni educativi speciali e organizzazione territoriale per l'inclusione scolastica.
https://iisdipascafortunatopz.edu.it/public/allegati/direttivaministeriale27dicembre2012.pdf - Codice deontologico degli psicologi italiani, art. 31 (prestazioni rivolte a minorenni). Testo riportato in: Ordine degli Psicologi dell'Emilia-Romagna, documento sul consenso dei genitori.
https://www.ordinepsicologier.it/public/genpags/bigs/30_ConsensoGenitori.pdf - Goodman, R. (1997). The Strengths and Difficulties Questionnaire: a research note. Journal of Child Psychology and Psychiatry, 38(5), 581-586.
https://doi.org/10.1111/j.1469-7610.1997.tb01545.x
Queste informazioni hanno finalità divulgative: non sostituiscono una valutazione personalizzata, che tiene conto della storia del singolo bambino.
Iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia n. 03/14975, accreditata ATS
Fondatrice del Metodo Amamente®
Autrice di pubblicazioni Erickson in collaborazione con l'Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/annalaguzza/
Genova, Milano e online. Prima consulenza conoscitiva online gratuita
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